關(guān)于我們
企業(yè)文化
新聞中心
業(yè)務(wù)合作
投資者關(guān)系
客戶服務(wù)
人才發(fā)展
愛眾股份公司順利召開營銷服務(wù)工作上半年分析會
發(fā)布時間：2017年07月18日為持續(xù)推進公司營銷服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量和能力，7月14日，愛眾股份公司副總經(jīng)理羅曉霞在公司四樓會議室組織召開了2017年度營銷服務(wù)工作半年分析會。愛眾股份公司紀委書記曾義、各事業(yè)部分管運營/搶維修領(lǐng)導(dǎo)、運營、搶維修部門負責人、電力直營城區(qū)營業(yè)所所長、運維所所長，愛眾服務(wù)公司運營管理科科長及廣安、前鋒營業(yè)大廳主任參加了此次現(xiàn)場會議。各分（子）公司分管運營/搶維修領(lǐng)導(dǎo)、運營、搶維科室負責人、營業(yè)大廳主任等參加了視頻會議。
會上，各事業(yè)部分別報告了上半年的工作開展情況和下半年工作打算；呼叫中心對96503服務(wù)熱線上半年工單處理、接線情況、主要問題、典型案例進行了分析；企業(yè)管理部匯報了全司營銷服務(wù)工作的開展情況、存在問題以及下半年工作建議。
上半年，營服落地實施小組及各單位在公司營銷服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，對營銷服務(wù)總體規(guī)劃不足部分進行了調(diào)研及初步設(shè)計，按照年初安排有序推動落地，基本實現(xiàn)了公司營銷服務(wù)意識普遍提高，服務(wù)質(zhì)量及效率明顯改善。但仍存在局部供應(yīng)能力不足，服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化較差等問題。
羅曉霞副總經(jīng)理根據(jù)工作實際情況，結(jié)合會上提出的問題對服務(wù)整體水平提升、加強基礎(chǔ)工作落實、表計專項清理、抄表專業(yè)化、96503服務(wù)熱線加強一二級平臺專業(yè)度建設(shè)、價格管理、客戶管理、流程梳理等工作逐一進行了安排。最后，紀委書記曾義對工作作風、工作紀律、工作態(tài)度作了進一步的強調(diào)和要求。
（愛眾股份公司 龍光文 文/圖）